R620服务器idrac偶尔不可用问题解决方法

R620服务器中,比较经常出现idrac无法连接,或者连接用户数超限的问题,有几个方法可以尝试下:
1、 升级idrac卡的firmware
下载并升级最新的1.57.57版本的firmware:http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=XH6FX
该版本的bug fix中提到过一点:
– Fix for issues that cause iDRAC7 sluggish responsiveness after a prolonged period of time (approx. 45-100 days, depending on the usage). In some cases, if the iDRAC is not reset, the iDRAC may become unresponsive and requires a server AC Power on reset. This issue was introduced in firmware release 1.50.50 and fixed in 1.56.55.

该版本解决了idrac启动45-100天后可能出现无法响应的问题。

2、 杀掉超时连接会话
有2个方法:
a. 重启bmc卡
执行命令: ipmitool mc reset cold 即可,将bmc卡重启后,所有的session都会重置释放。

b. 杀掉超时会话
前提是,允许bmc卡通过网络远程连接
ipmitool lan set 1 access on

或者在下面这个地方启用
iDRAC 设置 => 服务 => VNC 服务器 => 超时

或者在idrac卡的下面这个地方设置:
iDRAC 设置 => 网络 => IPMI 设置 => 启用 LAN 上的 IPMI

同时,建议把web server及ssh服务的timeout值适当调低:
iDRAC 设置 => 服务 => Web Server => 超时
iDRAC 设置 => 服务 => SSH => 超时
iDRAC 设置 => 服务 => Telnet => 超时
iDRAC 设置 => 服务 => VNC 服务器 => 超时

利用 racadm 工具(racadm工具的安装自行搞定)关闭超时会话,首先可以查看当前的会话连接情况,例如:
[ 15:41:10-root@fzdm-10-59-xx-xx:~ ]#racadm -r 10.59.xx.xx -uroot -p”xx” getssninfo
Security Alert: Certificate is invalid – self signed certificate
Continuing execution. Use -S option for racadm to stop execution on certificate-related errors.
SSNID Type User IP Address Login Date/Time
—————————————————————————
20 SSH root 10.5.xx.xx 11/18/2014 15:38:43
25 GUI root 10.5.xx.xx 11/18/2014 15:40:27
28 RACADM root 10.59.xx.xx 11/18/2014 15:41:17
29 SSH root 10.59.xx.xx 11/18/2014 15:41:18

再执行下面的命令,关闭超时会话连接
[ 15:40:52-root@fzdm-10-59-xx-xx:~ ]#racadm -r 10.59.xx.xx -uroot -p”xx” closessn -i 25
Security Alert: Certificate is invalid – self signed certificate
Continuing execution. Use -S option for racadm to stop execution on certificate-related errors.
Session 19 closed successfully.

常用PC服务器阵列卡、硬盘健康监控

通常,我们使用的DELL/HP/IBM三家的机架式PC级服务器阵列卡是从LSI的卡OEM出来的,DELL和IBM两家的阵列卡原生程度较高,没有做太多封装,可以用原厂提供的阵列卡管理工具进行监控;而HP的阵列卡一般都做过封装了,因此需要使用自身特有的管理工具来监控。

本文以几种常用的阵列卡为例,展示其阵列卡及硬盘监控的方法。
DELL SAS 6/iR卡,全称LSI Logic SAS1068E,只支持RAID 0, RAID 1, RAID 1+0, 不支持RAID 5等高级RAID特性,不支持阵列卡电池。
DELL PERC PERC H700卡,全称LSI Logic MegaRAID SAS 2108,支持各种RAID级别及高级特性,可选配阵列卡电池。
DELL PERC H310 Mini卡 ,全称LSI Logic / Symbios Logic MegaRAID SAS 2008,支持常见RAID级别,不支持高级RAID特性,不支持阵列卡电池。
IBM ServeRAID M5014 SAS/SATA Controller卡,全称LSI Logic / Symbios Logic MegaRAID SAS 2108,支持各种RAID级别及高级特性,可选配阵列卡电池。
IBM ServeRAID-MR10i SAS/SATA Controller卡,全称LSI Logic / Symbios Logic MegaRAID SAS 1078,支持常见RAID级别,不支持高级RAID特性,可选配阵列卡电池,这个卡其实和DELL的PERC 6/i卡是一样的,都是基于LSI MegaRAID SAS 1078基础上OEM出来的。

上面是几种常见的阵列卡型号,更多的可以自行查看官方的技术手册。

下面我们要继续的是,这些阵列卡以及硬盘如何监控,阵列卡的管理也请查看官方技术手册,不在本文讨论范畴,或者查看作者的一个分享PPT:PC服务器阵列卡管理简易手册

一般地,支持RAID 5的卡,我们称其为阵列卡,都可以使用LSI官方提供的MegaCli工具来管理,而不支持RAID 5的卡,我们称其为SAS卡,使用lsiutil工具来管理。HP的服务器使用其特有的hpacucli工具来管理。

1、MegaCli工具
a) MegaCli -adpallinfo -aall — 查看阵列卡信息
-a 参数指定阵列卡的编号,一般服务器上只会配一个阵列卡,因此我们通常指定为 -a0(阵列卡适配器编号,从0开始) 即可,主要关注下面几个信息:

状态值 对应含义
Product Name : PERC H710 Mini  阵列卡名称
FW Package Build: 21.2.0-0007  阵列卡firmware版本号,版本如果太低,建议升级以提高稳定性及性能
BBU : Present  是否有配BBU电池

b) MegaCli -cfgdsply -aall — 查看阵列配置

状态值 对应含义
Memory: 512MB  阵列卡cache大小,2的N次方,如果不是,说明阵列卡有异常
Number of dedicated Hotspares: 0  阵列是否有专用/独享热备盘(如果有多个逻辑磁盘组/disk group,则可以指定一个硬盘用于全局热备,那么该disk group上的专用热备盘数量为0也不用担心),除了RAID 1/RAID 1+0一般不指定热备盘以外,其他几个阵列级别建议都要指定热备盘
State : Optimal  阵列状态,如果不是 Optimal 就要关注了
Current Cache Policy: WriteBack, ReadAheadNone, Direct, Write Cache OK if Bad BBU  阵列读写cache策略,建议写策略设置为FORCE WB,最起码是WB,预读策略可以关掉,意义不大,几乎没影响
Disk Cache Policy : Disabled  硬盘cache策略,建议关闭,防止意外时数据丢失
Current Power Savings Policy: None  节电策略,建议关闭
Media Error Count: 0  三个错误计数器,任何一个值大于100就要立刻引起关注,尤其要关注起增长速度。1T以上SATA盘,计数值不够精确,可能所有盘上该值都会大于0,一般重启就会重新清0,如果重启后还是大于0的话,赶紧报修吧。SAS盘的计数值则比较准确。
Other Error Count: 0
Predictive Failure Count: 0
Firmware state: Online, Spun Up  查看硬盘状态,如果是unconfigured表示该硬盘未分配加入到阵列中;如果是 unconfigured(bad)表示该盘不但是未分配,而且还坏了,正是“出师未捷身先死”;如果是failed,表示该盘故障无法识别;如果是rebuilding,表示该盘正在重建数据

c) MegaCli -adpbbucmd -aall — 查看阵列卡电池信息

状态值 对应含义
Temperature: 39 C  查看电池温度,如果相比上一次查看高出不少,就需要关注了,或者可以根据经验设置一个基线值
Battery State: Optimal  电池状态,如果不是为Optimal,就需要关注了
Charger Status: Complete  电池充放电状态
isSOHGood: Yes  电池状态,如果不是为Yes,需要关注
Relative State of Charge: 93 %  当前电量,当电量低于15%,或者电池坏掉时,默认都会将写策略从WB改成WT,除非设定为FORCE WB策略
Max Error = 0 %  电池是否有错误信息
Next Learn time: Tue Oct 14 22:06:50 2014  电池充放电时间,注意这是美国时间。另外,新的阵列卡电池很多改成电容式的了,也就不需要重复充放电了

d) MegaCli -fwtermlog -dsply -aALL 查看阵列卡日志,关注里面的error/fail/warn等多个关键字

2、lsiutil工具
lsiutil有交互和非交互两种方式,作为监控,我们肯定选择非交互模式。想要使用交互模式的,可以根据非交互模式自行练习。
a) lsiutil -p 1 -a 20,12,0,0 — 查看硬盘计数器
Invalid DWord Count 2,563 — 任何一个值大于0,都需要引起关注
Running Disparity Error Count 2,366
Loss of DWord Synch Count 0
Phy Reset Problem Count 0

b) lsiutil -p 1 -a 21,1,0,0,0 — 查看逻辑卷状态

状态值 对应含义
Volume State: optimal, enabled  逻辑卷健康状况
Volume draws from Hot Spare Pools: 0  是否有热备
Volume Size 139392 MB, 2 Members  由几块硬盘组成
Primary is PhysDisk 1 (Bus 0 Target 9)  物理硬盘1
Secondary is PhysDisk 0 (Bus 0 Target 3)  物理硬盘0

c) lsiutil -p 1 -a 21,2,0,0,0 — 查看物理硬盘状态

状态值 对应含义
PhysDisk 0 is Bus 0 Target 3  编号
PhysDisk State: online  状态
Error Count 13, Last Error: Command = 28h, Key = 3, ASC/ASCQ = 11h/00h  错误计数器,大于0的话,就需要引起关注

3、hpacucli工具
hpacucli工具查看阵列、硬盘、电池信息,其实就只要一条指令:
hpacucli ctrl all show config detail — 查看阵列详细信息、配置

状态值 对应含义
Controller Status: OK 阵列卡状态
Firmware Version: 1.18 firmware版本,太低了建议升级,以提高稳定性及性能
Cache Board Present: True 是否配备了cache模块
Cache Status: OK cache模块状态
Cache Ratio: 100% Read / 0% Write cache策略,此处只有读cache,不用于写cache,因为没有bbu电池,见下方结果
Drive Write Cache: Disabled 关闭磁盘cache
Total Cache Size: 256 MB cache大小
Total Cache Memory Available: 208 MB 实际可用cache大小,和理论cache大小不一样,说明cache模块可能有问题
No-Battery Write Cache: Disabled 关闭FORCEWB策略
Battery/Capacitor Count: 0 阵列卡BBU电池数量为0,也就是没有BBU模块
Battery/Capacitor Status: Failed (Replace Batteries) 阵列卡BBU电池状态,这里显示是错误状态,需要及时更换
Array: A 第一个乌列阵列,编号从A开始,依次是A、B、C
Status: OK 物理阵列状态
Logical Drive: 1 第一个逻辑卷,编号从1开始
Fault Tolerance: RAID 5 第一个逻辑卷的阵列级别
Status: OK 第一个逻辑卷状态
Caching: Enabled 第一个逻辑卷是否启用了cache策略
physicaldrive 1I:1:1 第一块物理硬盘,编号从1开始
Status: OK 第一块物理硬盘状态
Firmware Revision: HPDA 第一块物理硬盘firmware,如果太低,也需要及时升级,HP的硬盘每个批次都有不同的firmware

延伸阅读:

http://www.lsi.com/downloads/Public/Obsolete/Obsolete%20Common%20Files/mr_sas_stor_ug.pdf
http://www.hp.com/ctg/Manual/c00709035.pdf
http://www.wafl.co.uk/tag/sasadmin/
http://docs.oracle.com/cd/E19121-01/sf.x4200/819-1157-23/F_BIOS_RAID.html